De markt voor online consumentenbestedingen
door Nederlandse Internetters blijft substantieel verder doorgroeien;
in 2004 is deze markt met 35% gegroeid naar een totale omzet
van € 1,68 miljard. In de 2e helft van 2004 is in totaal
€ 903 miljoen online omgezet, een groei van 16% ten opzichte
van de eerste helft van 2004. Dit blijkt uit de 'Thuiswinkel
Markt Monitor 2004-2, het halfjaarlijkse onderzoek naar online
consumentenbestedingen en overige verkopen op afstand.
De markt voor online verkopen groeit nog steeds substantieel
harder in vergelijking met de reguliere detailhandelsverkopen.
De groei van de totale Nederlandse detailhandelomzet bedroeg
volgens het CBS in 2004 –2,1%. Het aandeel van de totale
online verkopen in 2004 ten opzichte van de totale Nederlandse
detailhandelsomzet stijgt van 1,6% naar 2,1%.
Het aantal online kopers is in 2004 gegroeid naar bijna 4
miljoen, een stijging van 16% ten opzichte van 2003. De stijging
in de markt wordt met name veroorzaakt door een stijging in
het gemiddeld bestede bedrag per online koper, dit is in inmiddels
gestegen van € 364 in 2003 naar € 424 in 2004. Deze
stijging wordt met name veroorzaakt doordat consumenten vaker
online bestellingen doen met hogere aankoopbedragen, zoals
het online boeken van een reis of het online afsluiten van
een verzekering. Ook zijn online kopers relatief vaker gaan
bestellen, een teken van toenemend vertrouwen in de markt.
De markt voor online verkopen blijft dus boven verwachting
stevig doorgroeien, volgens Frank Sibbel, manager E-media
Blauw Research. Er zijn een aantal onderliggende oorzaken
aan te wijzen voor de verder aanhoudende groei; onder andere
de sterke stijging van breedbandgebruik in Nederland, het
toenemende online aanbod van producten/diensten en het stijgende
vertrouwen in winkelen via internet. 'Online kopen is niet
langer het domein van de early adopters, maar is inmiddels
gemeengoed geworden binnen de Nederlandse huishoudens'. 'Ook
de sterke stijging van het online boeken van reizen is een
echte market accelerator, de omzet in dit segment is met €
740 miljoen bijna goed voor de helft van de totale online
thuiswinkelmarkt '. Het toenemend vertrouwen in internet blijkt
ook uit de belangrijke rol die Internet inneemt niet alleen
als transactiekanaal maar juist ook als informatiekanaal.
Uit eerder onderzoek is gebleken dat maar liefst 93% het internet
gebruikt als oriëntatiekanaal bij de aanschaf van producten
of diensten. Daarnaast zien we een positieve ontwikkeling
met betrekking tot het aandeel consumenten dat het afgelopen
halfjaar een bestelling heeft afgebroken, dit percentage is
verder gedaald van 46% naar 34%.
Rubrieken:
