De toenemende populariteit van winkelen op
het internet heeft tot nu toe weinig nadelige gevolgen gehad
voor de winkels in de binnensteden. Ongeveer 80 procent van
de internetgebruikers bezoekt de binnenstad er niet minder
om en doet daar niet minder aankopen.
Dat concluderen de onderzoekers Sendy Farag en Jesse Weltevreden.
Beide deden onderzoek naar het winkelen via internet en promoveren
daar deze maand aan de Universiteit van Utrecht op.
Consumenten gebruiken het internet vaak om informatie over
producten in te winnen alvorens naar de winkel te gaan om
daar inkopen te doen. Het komt ook voor dat ze zich eerst
in de winkel oriënteren voordat ze online hun slag slaan.
Wel geven de ondervraagden aan prijsbewuster te zijn geworden
dankzij het internet. Ook brengen ze minder tijd door in de
binnenstad. Ruim 80 procent van de winkelketens heeft tegenwoordig
een eigen internetsite. Onder zelfstandige ondernemers is
dat 44 procent. Een website levert meer klanten op en verbetert
de concurrentiepositie, stellen de onderzoekers. (anp)
Rubrieken:
